某リユース会社様
某リユース会社様
通話録音ファイルのサーバへのアップロード作業に多大な業務時間の解消しました
▼抱えていた課題
某メーカーの機器を使って固定電話機1台毎に通話録音をしており、通話録音ファイルのサーバへのアップロード作業に多大な業務時間を費やしていました。
▼YouWireを選んだ理由
YouWireを選んだ理由は、以下の事が挙げられます。
・説明書等読まなくても使用方法が分かる直感的なUIであったこと
・月額コストの為、高額な通話録音装置の購入が不要であったこと
・ConnecTalkとの通話録音検証において、検証対応頂き、利用可能であったこと
▼導入後に実際に得られた効果
通話録音ファイルのサーバへのアップロード作業に多大な業務時間の解消しました。また、回線一括での通話録音である為、他部署についても通話録音可能となったのが良かったです。