YouWire × Amazon Quick 連携ソリューション

ビジネス音声を
経営資産に変える。

Voice Intelligence Suite

全チャネルの音声データを「録る」から「活かす」まで全てまとめて。
コンプライアンス対策・セールス強化・問い合わせ最適化を、
ひとつのプラットフォームで実現します。

🛡️ コンプライアンス対策 📈 セールス強化 🎧 CS最適化 🤖 AIエージェント連携

▶ お問い合わせ・デモ申し込みソリューションを見る →

350+

導入企業数

700+

稼働拠点数

90%+

文字起こし精度（日本語）

2回

ASPIC 総合グランプリ

🏆

ASPIC Cloud Award 総合グランプリ2021年・2023年 2回受賞

☁️

AWS Partner Award APJ2023年・2024年 2年連続受賞

📱

4大キャリア対応固定・携帯・Web会議・対面

🔒

ISMS認証取得金融業界導入実績

Problem

こんな課題、ありませんか？

音声データは毎日生まれているのに、ほとんどの企業で活用されずに眠っています。

📁

通話・商談データが眠ったまま

録音・議事録はあるのに活用されず、貴重な情報が蓄積されないまま埋もれている。

🧠

ノウハウが属人化し、退職で失われる

トップ営業のトーク・判断基準が共有されず、組織の財産として残せていない。

⚠️

問題が起きても即座に気づけない

クレームや異変のサインを見逃し、対応が後手に回ることでリスクが拡大する。

🔗

現場の声が経営層に届いていない

営業やサポートが日々つかんでいる顧客の声が、部門の中で止まってしまう。経営の判断材料になっていない。

⏱️

記録・報告・分析を手作業でこなす

議事録作成やレポートまとめに時間を奪われ、本来業務に集中できていない。

すべての課題を、
まとめて解決。

YouWire × Amazon Quick の連携で、音声データを経営資産として最大活用。
代表的な3つのユースケースをご紹介します。

🛡️ コンプライアンス対策

📈 セールス強化

🎧 カスタマーサポート

⚠️ 2026年10月条例化対応

会社と従業員を守る
カスハラ対策ソリューション

2026年10月カスタマーハラスメント対策の条例化が迫っています。「対応した」記録が企業のリスク管理に必須です。

対象：BtoC全般・コンプライアンス部門

「従業員を守ることが、
会社を守ることになる」

主な機能

カスハラ疑い会話の統計分析・ダッシュボード
カスハラワード検知時のリアルタイム通知
チャットエージェントによる詳細深掘り
法改正・対策情報の定期レポーティング
外部リスク（顧客被害の記録・可視化）
内部リスク（対応証拠の保全）

実際のワークフロー画面 — 当日ハラスメント検知・通知システム

Amazon Quick — Workflow

🏆 最大の差別化：全チャネル対応

営業ノウハウの属人化を排除
組織の資産として蓄積

固定電話・携帯・Web会議・対面商談すべてを録音・分析。トップ営業のノウハウを全員のものに。

対象：BtoB企業・営業マネージャー

「属人化を排除し、
トップ営業のノウハウを全員のものに」

自動生成アウトプット

競合・価格への切り返し集
商談トークの標準化フロー
FAQ・よくある懸念と回答集
上司向けフィードバックサマリー

	Before	After
ノウハウ継承	退職でノウハウが消える	録音から自動抽出・蓄積
育成期間	独り立ちまで2〜3年	切り返し集で期間短縮
フィードバック	同席しないと指導不可	全商談から具体的助言

実際の検索・録音一覧画面 — YouWire 通話管理

YouWire — 通話録音・検索

💡 CSの音声を売上資産に

CSの音声を、
売上を生む資産に変える

CSの音声は「会社の中で最も生のニーズが集まっている場所」。マーケ・開発部門の資産として活用する発想の転換が鍵。

対象：SaaS・IT系・CS部門

「CSの音声を、売上を生む資産に変える」

主な機能

実際の音声をマーケが直接聴ける
（温度感・感情把握）
チャットエージェントで自然言語による深掘り分析
ウィークリーレポートをSlack/メールで自動配信
頻出ワードをWeb広告・訴求文言に即反映
CRM入力漏れをAIが自動チェック・フラグ付け

	Before	After
情報連携	CS→マーケ情報が分断	週次レポートで自動連携
マーケ活用	顧客の声が届かない	頻出ワードを即反映
CRM品質	入力漏れに気づかない	AIが自動チェック

実際のAI深掘り分析画面 — Amazon Quick チャットエージェント

Amazon Quick — AI Agent

Platform

2つのプラットフォームが一体化

YouWireで「録る・見える化」、Amazon Quickで「分析・自動化」。
音声データの価値を最大化するワンストップソリューション。

YouWire

ビジネス音声DXプラットフォーム。日々のビジネス音声を「経営資産」に変える3つのアプローチ。

🎙️
録る
様々なチャネルの音声を自動録音・保存。
全チャネル完全対応。
📝
見える化する
AI文字起こし＋要約で全通話を検索・閲覧可能に。
精度80〜90%+。
📊
活かす
分析・連携・共有で音声を経営判断の材料に。
Salesforce・Slack連携。

Amazon Quick

業務課題の把握から次のアクションまでを一貫支援する、エージェンティックAI搭載のデジタルワークスペース。

📊
データ分析（BI機能）
ダッシュボードで問題を可視化。直感的に現状を把握。
🤖
生成AI活用
「なぜそうなっているか」をチャットで深掘り分析。
📚
ナレッジ管理
通話ログ・CRM・社内文書をいつでも自由に引き出し統合。
⚡
業務自動化（ワークフロー）
特定条件での検知通知・週次レポートを自動配信。
ノーコード設計。

MCP Integration

YouWire MCP ServerがAIエージェントを解放する

AIエージェントがYouWireに蓄積された会話データに直接アクセス。
Claude・ChatGPT等から通話情報を自律的に取得・分析できます。

対話型アクセスフロー

AIに話しかけるだけで
通話データが動き出す

MCP（Model Context Protocol）により、Claude・ChatGPT等のAIクライアントからYouWireの通話録音データに安全にアクセス。
CRM連携・FAQ更新・タスク生成・コンプライアンスチェックを対話形式で自動化します。

CRM/SFA連携

「今日の商談で顧客の予算感について話した部分を抽出して、Salesforceに入力して」

FAQ自動更新

「最近の問い合わせで増えている質問を分析し、FAQに追加すべき項目をリストアップして」

タスク管理連携

「佐藤さんとの通話から来週までにやるべきタスクを洗い出してTodoリストに追加して」

Webhook × 全通話自動評価

通話終了をトリガーにAIが自動起動し、コンプライアンスチェックを行い管理者に通知。

👤「今日の商談で価格交渉の部分を要約して」

┊

🤖YouWire MCP Serverに接続中...

✓searchRecordings({ date: "today", keyword: "価格" })

✓getRecordingDetails({ id: "2024-0405-001" })

┊

🤖本日14:32の商談（42分）から価格交渉部分を抽出しました。顧客は初期費用について懸念を示しており、月額プランへの変更を検討中です。

対応AIクライアント：Claude Desktop / claude.ai / ChatGPT

Amazon Quick インテグレーション画面 — YouWire MCP Server が利用可能

How It Works

導入の流れ

お問い合わせから運用開始まで、スムーズに進められるようサポートします。

YouWire 導入・設定

3～4週間前後

固定・携帯・Web会議・対面すべての通話録音を開始できます。
ただし、お客様の環境によっては録音できない場合があります。

Amazon Quick 接続・設定

〜 2週間

YouWire MCP Serverを通じて
Amazon Quickと接続。
ダッシュボード・ワークフロー・AI分析環境を構築。

運用開始・効果測定

継続的な改善

音声データが経営資産として
積み上がり始めます。
定期レポートで効果を可視化し、
継続的に改善。

📩 まずはお気軽にご相談ください

デモで実際の
画面をご確認ください

実際の通話分析・AIチャット・ダッシュボードをデモ環境でご体験いただけます。
御社の課題に合わせたご提案をいたします。

▶ お問い合わせ・デモ申し込み

ビジネス音声を経営資産に変える。

こんな課題、ありませんか？

2つのプラットフォームが一体化

YouWire MCP ServerがAIエージェントを解放する

導入の流れ

ビジネス音声を
経営資産に変える。