データ活用スタートプラン

データ活用スタートプラン|通話データを分析・可視化 – YouWire

録音した通話を、
経営に効くデータへ。

毎日の通話、録音はしているけど眠らせていませんか。
録音データの傾向を読み解き、レポートまで。
無料でお試しいただけます。※ キャンペーンには適用条件がございます。

録音はしている。でも、活かせていない。

データが眠っている

毎日の通話は録音・蓄積されているのに、再生して確認する以外の使い道がなく、資産として活かせていない。

傾向が見えない

応対品質やよくある問い合わせ、顧客の不満の傾向を、現場の感覚ではなくデータで把握できていない。

分析の始め方が不明

分析できると聞くものの、何から手をつければよいか、自社のデータで何が出せるのか分からない。

3つとも、データ活用スタートプランで解決の一歩を踏み出せます。

「まず試す」を、低リスクで。

最初から大きな投資をする必要はありません。
短時間のお試しで、自社の通話データから何が見えるのかを体験いただくサービスです。

短時間でお試し

事前ヒアリングシートのご記入と、初回1時間の打ち合わせで分析テーマを決定。まずは試して、データ活用の手応えを確かめられます。

無料キャンペーン

無料でご利用いただけます。費用の心配なく、データ活用の第一歩を踏み出せます。

アウトプットまで提供

分析して終わりではなく、レポートをお渡し。手元に残る成果物で社内共有も容易です。

料金

通話データを分析し、レポートまでお出しする”お試し”分析メニューです。

提供内容:データ分析・コンサルティング・担当エンジニアによる伴走・レポートご提出 料金:無料

※ キャンペーンには適用条件がございます。詳細はお問い合わせください。
※ 本プランのご利用には、YouWireのご契約(利用)が必須です。
※ YouWireを新規でご導入検討中のお客様、既存導入企業様のいずれも対象です。
※ 本キャンペーンによる伴走支援は、合計10時間までを目安として想定しております。

シンプルな4ステップで、レポートまで

むずかしい準備は不要です。
事前のヒアリングをもとに、最初の一歩となる分析を私たちからご提案します。
まずは、試してみるところから始めましょう。

STEP 01
事前ヒアリング
通話の種類や窓口の用途、顧客の特性、いま感じている課題などを、シートで事前にヒアリングさせていただきます。ご記入いただくだけで準備は完了です。
STEP 02
分析テーマのご提案
ヒアリング内容をもとに、御社のデータで「まず何を見てみるか」を私たちからご提案。最初の一歩となる分析テーマを、一緒に決めていきます。
初回 約1時間
STEP 03
分析
一定期間データが蓄積されてから分析を実施します。最終結果だけでなく、途中経過も共有しながら進めるので安心です。
STEP 04
レポート
通話傾向の可視化、分析テーマの結果報告、詳細レポートをお渡しします。手元に残る成果物で、社内共有もスムーズです。
期間目安:2週間〜1.5ヶ月
通話総数と全体傾向

通話のボリュームと全体的な傾向を可視化します。

分析テーマの結果報告

設定したテーマに対する分析結果をまとめて報告します。

詳細レポート

図・グラフ・テキストで、根拠とともにフィードバックします。

分析の、その先へ

スタートプランは、データ活用の入口です。
導入いただき成果が見えてきたら、ご要望に応じてさらに広げることができます。
次のステップは、結果を見てからご検討いただけます。

分析を広げる・深める

  • テーマを増やして、継続的に分析の規模を広げる
  • 定期的な分析レポートの自動化・仕組み化

基盤・システムへ発展

  • 分析基盤の高度化や、お使いのシステムとの連携・開発
  • 通話データを経営の意思決定に活かすフェーズへ

※ いずれも発展の一例です。

お気軽にご相談ください

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「何から始めるか」の整理からお手伝いします。
貴社のデータと課題をヒアリングしたうえで、最適なアプローチをご提案します。

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