通話データを分析する「データ活用スタートプラン」無料キャンペーン開始
通話データを分析する「データ活用スタートプラン」無料キャンペーン開始
通話データを分析し、レポートまで。
「データ活用スタートプラン」無料キャンペーン開始
クラウド型通話録音サービス「YouWire」の蓄積データを分析。
応対品質の傾向や顧客の課題を可視化し、レポートまでお出しする”お試し”分析メニューを、
無料提供するキャンペーンを開始します。
株式会社ギークフィード（本社：東京都台東区、代表取締役：内 信史）は、クラウド型通話録音サービス「YouWire」の新メニューとして、通話データを分析する「データ活用スタートプラン」を無料提供するキャンペーンを開始しました。
本サービスは、これまで「録音して保存するだけ」になりがちだった通話データを分析しレポートまでお出しする”お試し”メニューです。専門知識やまとまった準備は不要で、事前ヒアリングと初回約1時間のオンライン会議で分析テーマを当社からご提案。無料でお試しいただけます。
背景：「録って終わり」の通話データを、価値に変える
企業の通話録音データは、顧客の声（VOC）や商談・問い合わせ対応の生の記録であり、価値の高いデータ資産です。しかし多くの企業では、通話録音は「コンプライアンスのために保存し、必要時に聴き返すだけ」にとどまっています。
「分析できると聞くものの、何から手をつければよいか分からない」「自社のデータからどのような成果が得られるのか分からない」
——そうした声に応えるため、低リスクで始められる入口として本キャンペーンを開始しました。
データ活用スタートプランの分析メニュー（例）
応対品質の傾向分析
通話の応対品質を可視化し、改善すべきポイントや好事例の傾向を抽出します。
属性分析・課題抽出
通話データから顧客属性や、現場に埋もれている潜在的な課題を抽出します。
カテゴリー分類
問い合わせ・通話の内容を自動でカテゴリー分類。件数の多い領域が一目で分かります。
通話履歴からFAQ生成
実際の通話履歴をもとに、よくある質問と回答のFAQを作成します。
※ 上記は分析メニューの一例です。お客様の業界・用途・課題に合わせて、最適な分析テーマを設定します。
ご利用の流れ
事前ヒアリング
通話の種類・用途・顧客の特性・現状の課題をヒアリング。
分析テーマのご提案
最初の一歩となる分析テーマを当社からご提案いたします。
初回約1時間分析
データ蓄積後に実施。途中経過も共有しながら進行します。
レポート
詳細レポートで分析結果をお渡しします。
料金
データ活用スタートプラン
※ キャンペーンには適用条件がございます。詳細はお問い合わせください。
※ 本プランのご利用には、YouWireのご契約（利用）が必須です。
※ YouWireを新規でご導入検討中のお客様、既存導入企業様のいずれも対象です。
※ 本キャンペーンによる伴走支援は、合計10時間までを目安として想定しております。
想定ユースケース
コンタクトセンター
応対品質の傾向把握、よくある問い合わせの可視化、FAQ整備。
営業部門
商談・通話内容の傾向分析、顧客の関心や課題の抽出。
カスタマーサポート
問い合わせのカテゴリー分類、対応品質の改善ポイント発見。
経営・企画
顧客の声に基づく現場課題の把握と、意思決定のためのインサイト獲得。
代表コメント
スタートプラン活用後の広がり
- 単発の分析で終わらせず、定期レポート化して継続的にデータ活用を習慣化
- 既存の業務システムと連携し、分析結果を日々のフローに組み込む
ビジネス音声蓄積・活用プラットフォーム「YouWire」について
YouWireは、携帯電話・固定電話・オンライン会議・対面会議の通話をクラウド上に自動録音・テキスト化するサービスです。
ギークフィードについて
| 会社名 | 株式会社ギークフィード |
|---|---|
| 代表 | 内 信史 |
| 事業内容 | クラウド型通話録音サービス「YouWire」の開発・運営、AWSクラウドインテグレーション、クラウドネイティブ開発 |
| 設立 | 2011年05月17日 |
| 所在地 | 東京都台東区小島2-20-7 扶桑御徒町ビル2F |
| 会社HP | https://www.geekfeed.co.jp/ |
| YouWire HP | https://www.youwire.jp/ |
本件に関するお問い合わせ先
※ ギークフィード、YouWireは、株式会社ギークフィードまたはその関連会社の商標です。
※ その他、記載されている会社名・製品名は各社の商標または登録商標です。
※ 「キャンペーン適用で無料」には適用条件がございます。
YouWireは「通話データは企業の宝」という信念のもと、企業の通話録音インフラを支えてきました。データ活用スタートプランは、これまで眠っていた通話データを、まず気軽に分析して価値を実感いただくための入口です。試すところから、データ活用の第一歩を一緒に踏み出していければと考えています。
― 株式会社ギークフィード 代表取締役 内 信史