Voice Intelligence Suite
YouWire × Amazon Quick 連携ソリューション
ビジネス音声を
経営資産に変える。
Voice Intelligence Suite
全チャネルの音声データを「録る」から「活かす」まで一気通貫。
コンプライアンス対策・セールス強化・問い合わせ最適化を、ひとつのプラットフォームで実現します。
350+
導入企業数
700+
稼働拠点数
90%+
文字起こし精度（日本語）
2回
ASPIC 総合グランプリ
Powered by
YouWire
×
Amazon Quick
Problem
こんな課題、ありませんか？
音声データは毎日生まれているのに、ほとんどの企業で活用されずに眠っています。
通話・商談データが眠ったまま
録音・議事録はあるのに活用されず、貴重な情報が蓄積されないまま埋もれている。
ノウハウが属人化し、退職で失われる
トップ営業のトーク・判断基準が共有されず、組織の財産として残せていない。
問題が起きても即座に気づけない
クレームや異変のサインを見逃し、対応が後手に回ることでリスクが拡大する。
現場の声が経営層に届いていない
CSや営業が得た顧客インサイトが部門内で止まり、経営判断や施策に活かせない。
記録・報告・分析を手作業でこなす
議事録作成やレポートまとめに時間を奪われ、本来業務に集中できていない。
Voice Intelligence Suiteが解決します
YouWire × Amazon Quick の連携で、音声データを「経営資産」として最大活用。
Solution
よくある3つのユースケース
音声データ活用で問い合わせが多い、代表的なシーン別にソリューションをご紹介します。
⚠️ 2026年10月 条例化対応
会社と従業員を守る
カスハラ対策ソリューション
カスハラ対策ソリューション
2026年10月 カスタマーハラスメント対策の条例化が迫っています。「対応した」記録が企業のリスク管理に必須です。
対象：BtoC全般・コンプライアンス部門
「従業員を守ることが、
会社を守ることになる」
会社を守ることになる」
主な機能
- カスハラ疑い会話の統計分析・ダッシュボード
- カスハラワード検知時のリアルタイム通知
- チャットエージェントによる詳細深掘り
- 法改正・対策情報の定期レポーティング
- レイヤー1：外部リスク（顧客被害の記録・可視化）
- レイヤー2：内部リスク（対応証拠の保全）
実際のワークフロー画面 — 当日ハラスメント検知・通知システム
Amazon Quick — Workflow
🏆 最大の差別化：全チャネル対応
営業ノウハウの属人化を排除
組織の資産として蓄積
組織の資産として蓄積
固定電話・携帯・Web会議・対面商談すべてを録音・分析。トップ営業のノウハウを全員のものに。
対象：BtoB企業・営業マネージャー
「属人化を排除し、
トップ営業のノウハウを全員のものに」
トップ営業のノウハウを全員のものに」
自動生成アウトプット
- 競合・価格への切り返し集（自動生成）
- 商談トークの標準化フロー
- FAQ・よくある懸念と回答集
- 上司向けフィードバックサマリー
| Before | After | |
|---|---|---|
| ノウハウ継承 | 退職でノウハウが消える | 録音から自動抽出・蓄積 |
| 育成期間 | 独り立ちまで2〜3年 | 切り返し集で期間短縮 |
| フィードバック | 同席しないと指導不可 | 全商談から具体的助言 |
実際の検索・録音一覧画面 — YouWire 通話管理
YouWire — 通話録音・検索
💡 CSの音声を売上資産に
CSの音声を、
売上を生む資産に変える
売上を生む資産に変える
CSの音声は「会社の中で最も生のニーズが集まっている場所」。マーケ・開発部門の資産として活用する発想の転換が鍵。
対象：SaaS・IT系・CS部門
「CSの音声を、売上を生む資産に変える」
主な機能
- 実際の音声をマーケが直接聴ける（温度感・感情把握）
- チャットエージェントで自然言語による深掘り分析
- ウィークリーレポートをSlack/メールで自動配信
- 頻出ワードをWeb広告・訴求文言に即反映
- CRM入力漏れをAIが自動チェック・フラグ付け
| Before | After | |
|---|---|---|
| 情報連携 | CS→マーケ情報が分断 | 週次レポートで自動連携 |
| マーケ活用 | 顧客の声が届かない | 頻出ワードを即反映 |
| CRM品質 | 入力漏れに気づかない | AIが自動チェック |
実際のAI深掘り分析画面 — Amazon Quick チャットエージェント
Amazon Quick — AI Agent
Platform
2つのプラットフォームが一体化
YouWireで「録る・見える化」、Amazon Quickで「分析・自動化」。音声データの価値を最大化するワンストップソリューション。
YouWire
ビジネス音声DXプラットフォーム。日々のビジネス音声を「経営資産」に変える3つのアプローチ。
- 🎙️録る様々なチャネルの音声を自動録音・保存。全チャネル完全対応。
- 📝見える化するAI文字起こし＋要約で全通話を検索・閲覧可能に。精度80〜90%+。
- 📊活かす分析・連携・共有で音声を経営判断の材料に。Salesforce・Slack連携。
- 📞 固定電話📱 携帯電話💻 Web会議🏢 対面会議
Amazon Quick
業務課題の把握から次のアクションまでを一貫支援する、エージェンティックAI搭載のデジタルワークスペース。
- 📊データ分析（BI機能）ダッシュボードで問題を可視化。直感的に現状を把握。
- 🤖生成AI活用「なぜそうなっているか」をチャットで深掘り分析。
- 📚ナレッジ管理通話ログ・CRM・社内文書をいつでも自由に引き出し統合。
- ⚡業務自動化（ワークフロー）特定条件での検知通知・週次レポートを自動配信。ノーコード設計。
MCP Integration
YouWire MCP ServerがAIエージェントを解放する
AIエージェントがYouWireに蓄積された会話データに直接アクセス。Claude・ChatGPT等から通話情報を自律的に取得・分析できます。
対話型アクセスフロー
AIに話しかけるだけで
通話データが動き出す
通話データが動き出す
MCP（Model Context Protocol）により、Claude・ChatGPT等のAIクライアントからYouWireの通話録音データに安全にアクセス。CRM連携・FAQ更新・タスク生成・コンプライアンスチェックを対話形式で自動化します。
CRM/SFA連携
「今日の商談で顧客の予算感について話した部分を抽出してSalesforceに入力して」
FAQ自動更新
「最近の問い合わせで増えている質問を分析し、FAQに追加すべき項目をリストアップして」
タスク管理連携
「佐藤さんとの通話から来週までにやるべきタスクを洗い出してTodoリストに追加して」
Webhook × 全通話自動評価
通話終了をトリガーにAIが自動起動し、コンプライアンスチェックを行い管理者に通知。
👤「今日の商談で価格交渉の部分を要約して」
┊
🤖YouWire MCP Serverに接続中…
✓searchRecordings({ date: “today”, keyword: “価格” })
✓getRecordingDetails({ id: “2024-0405-001” })
┊
🤖本日14:32の商談（42分）から価格交渉部分を抽出しました。顧客は初期費用について懸念を示しており、月額プランへの変更を検討中です。
対応AIクライアント：Claude Desktop / claude.ai / ChatGPT
Amazon Quick インテグレーション画面 — YouWire MCP Server が利用可能
How It Works
導入の流れ
お問い合わせから運用開始まで、スムーズに進められるようサポートします。
01
YouWire 導入・設定
〜 1週間
既存の電話環境にYouWireを接続。固定・携帯・Web会議・対面すべての通話録音を開始します。
02
Amazon Quick 接続・設定
〜 2週間
YouWire MCP Serverを通じてAmazon Quickと接続。ダッシュボード・ワークフロー・AI分析環境を構築します。
03
運用開始・効果測定
継続的な改善
音声データが経営資産として積み上がり始めます。定期レポートで効果を可視化し、継続的に改善します。
📩 まずはお気軽にご相談ください
デモで実際の
画面をご確認ください
画面をご確認ください
実際の通話分析・AIチャット・ダッシュボードをデモ環境でご体験いただけます。
御社の課題に合わせたご提案をいたします。
御社の課題に合わせたご提案をいたします。
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