検索/再生/管理画面
検索/再生/管理画面とは
『YouWire Mobile』『YouWire Office』『YouWire Meeting』で録音された情報を一元管理できるWebサービスです。
単純な検索/再生だけではなく、管理者向けにアカウント管理やグループ管理等の機能も用意されています。
上記録音サービスのいずれかを導入された際に付属されるサービスとなります。
検索/再生/管理画面の特長
- 『YouWire』のすべての録音サービスを一元管理！
- シンプルな操作画面！
- 充実のユーザー/管理者機能！
検索/再生/管理画面の機能
検索/再生画面
利用する頻度の高い機能に絞ったシンプルな検索/再生画面です。
一覧では必要十分な情報を確認でき、必要な情報はCSVや音声ファイルでダウンロードすることができます。
録音情報の保護または削除も一覧から簡単に操作できます。
詳細画面
検索／再生画面の一覧では表示されていない録音情報のより詳細な内容を表示するための画面です。
また録音情報に対しタグ情報を付与することもこの画面から行います。
検索機能
以下の条件で検索することができます。
通話開始時間／通話時間／自番号／相手番号（通話録音時）／方向（着信／発信／ボイスレコーダー）／メモ／タグ／グループ／ダウンロード有無
再生機能
検索結果一覧から再生が可能です。
再生／一時停止／再生位置の指定／音量調節が再生コントローラーで操作できます。
保護／保護解除機能
録音情報は一定量(サーバーの容量による)を超えると古いものから自動削除される仕組みになっています。
大切／重要な録音情報は”保護”の機能を使って自動削除対象から除外することができます。
削除機能
不要な録音情報は削除することでサーバーの録音容量を確保することができます。
CSVダウンロード機能
録音情報(録音開始日時、録音時間、相手番号など)をCSV形式でダウンロードすることができます。
また、複数の録音情報の一括ダウンロードも可能となっています。
音声データDL機能
録音された音声データをMP3形式でダウンロードすることができます。
タグ設定
録音情報をグルーピングして検索・分類しやすくするための機能です。
“クレーム”、”問い合わせ”など会話の内容や、”A社”、”B社”など通話相手によるグルーピングなどにも使えます。
アカウント管理
通話や会話の録音の対象となる”録音番号”や検索／再生を行う為の”検索ユーザー”の登録・編集を行う為の機能です。
『検索／再生／管理画面』へのログイン情報(表示名やログインパスワードの変更)の設定や、アカウントが所属するグループ、また、アカウントが所有する権限などの設定を行うことができます。
グループ管理
アカウント情報に対して付与するグループの登録・編集を行う為の機能です。
アカウントに対してグループを設定することで、検索での絞り込みや操作の範囲を設定することができます。
グループ間で階層構造の関係を設定することができます。
操作権限管理
アカウント情報に対して付与する操作権限の登録・編集を行う為の機能です。
操作権限は、”操作内容”と”操作範囲”から構成される機能となります。
“操作内容”は検索、削除、ダウンロードといった「検索/再生画面」での機能の使用可否の設定を行います。
“操作範囲”は”操作内容”の制限をどのグループ範囲まで有効にするか、といった設定を行います。
“操作範囲”は「自分のみ」「グループ内のみ」「グループ配下」「全体」の4種類から設定できます。
録音保存制御管理
通話録音において特定電話番号に対する録音の保存制御を設定する機能です。
特定の電話番号を事前に登録しておくことによって、対象電話番号の通話録音情報を録音サーバーに保存するか否かの制御を行うことができます。
制御方式は、「特定番号のみを保存する」と「特定番号以外を保存する」の2方式から選択設定することができます。
