YouWire Officeとは

オフィス電話に対応した通話録音サービスです。

通話開始と同時に全通話が自動で録音が開始され、通話終了後に自動でサーバーに録音情報が送信されます。
録音情報はWeb上の『検索/再生/管理画面』で確認することができます。
CTIシステムオプションも用意されており、コールセンター業務にも対応可能です。
通信事業者が提供するIP電話サービスに接続しダイレクトに通話録音が可能です。
※対応サービス : NTT ひかり電話/ひかり電話オフィスタイプ/ひかり電話オフィスA、 KDDI 光ダイレクト

主な特徴

  • オフィス電話で通話録音ができる!
  • 全通話の自動録音・サーバー管理!CTIシステムとの連携!
  • CTIシステムとの連携!
YouWire Office 概要構成図
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YouWire Officeの機能

機能名 内容
通話録音 通話開始と同時に自動で録音を開始し、通話終了と同時に自動で録音を停止します。
停止処理が完全に終了後、録音情報は自動的にサーバーへ送信されます。
通信/音声ファイル暗号化 音声情報のサーバー送信時の通信や音声ファイルは暗号化されています。
盗聴・漏洩の心配はありません。
録音時取得基本情報 相手番号:通話時の相手番号を取得します。
録音開始日時:録音開始日時を取得します。
録音時間:録音時間を取得します。
通話発着信方向:通話時の通話発着信方向を取得します。CRM連携あり
CTI機能 電話の発着信と同時にその相手情報をPCのディスプレイに表示します。
検索/再生/管理画面 録音された情報を検索/再生するためのWeb管理画面です。
>>詳細はこちら
ダウンロード(DL)機能 対象の録音ファイルをダウンロードします。CRM連携あり
一括DL機能 最大30時間、100件までの対象録音ファイルを一括でダウンロードできます。

横にスライドすることで内容確認ができます >>

YouWire Officeのプラン

オンプレミスタイプ
  • お客様社内、もしくはデータセンター等へ専用のサーバーを構築導入いたします。
  • 録音容量は要件によって決定いたします。
  • 検索/再生/グループ管理機能等に加え、IPアドレス変更/再起動等のサーバー管理機能を使用できます。
  • お客様要件に合わせた、柔軟な構成およびカスタマイズが可能です。
  • オンプレミスタイプは個別お見積りとなっております、下記お問い合せフォームよりお問い合せください。
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